Dụng Cụ Vàng hỗ trợ giao hàng đối với các đơn hàng ở 64 tỉnh thành theo quy trình sau đây:
- Sau khi hoàn tất đặt hàng, lựa chọn phương thức thanh toán và hình thức vận chuyển, quý khách sẽ nhận được hàng trong vòng 10 ngày.
- Có nhiều phương thức giao hàng, quý khách có thể nhận hỗ trợ từ đội ngũ nhân viên để được tư vấn lựa chọn phù hợp.
- Thời gian giao hàng chỉ mang tính chất tương đối, dao động từ 8 giờ sáng đến 6 giờ tối, thứ hai đến thứ bảy.
- Cam kết giao hàng đến đúng địa chỉ người nhận mà khách hàng yêu cầu.
- Những đơn đặt hàng vào ngày thứ bảy hoặc chủ nhật, Dụng Cụ Vàng sẽ xử lý đơn hàng vào thứ hai tuần sau.
- Trường hợp hàng hóa giao nhận phát sinh lỗi từ phía nhà sản xuất, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi hàng trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
- Nếu hàng hóa không có sẵn trong kho, chúng tôi sẽ hỏi ý khách hàng có đồng ý chờ hàng về hoặc chọn phương thức giao hàng khác.
- Trường hợp công ty hết hàng tồn kho hoặc sản phẩm bị hư hỏng, chúng tôi sẽ gửi email hoặc gọi điện thông báo dời ngày giao hàng. Nếu quý khách không chấp nhận và yêu cầu hủy đơn, khoản tiền đã thanh toán trước sẽ được gửi trả lại tài khoản của khách hàng trong vòng 1 đến 5 ngày làm việc theo lịch của ngân hàng.
- Bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chất lượng sản phẩm của Dụng Cụ Vàng, chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong 3 ngày sau khi giao nhận hàng hóa.